Protección que
no negocia
con el riesgo.

Sí. ITxperts SpA está inscrita en ChileProveedores y habilitada para participar en procesos de compra pública a través de ChileCompra (Mercado Público). Contamos con toda la documentación requerida: certificado de vigencia, declaraciones juradas, certificaciones ISO 27001 y acreditación bajo la Ley Marco de Ciberseguridad (Ley 21.663).

Nuestros servicios cumplen con: Ley Marco de Ciberseguridad (Ley 21.663), Instructivo Presidencial N°5 sobre Política Nacional de Ciberseguridad, Ley 19.628 de Protección de la Vida Privada, Decreto 83/2004 sobre Seguridad del Documento Electrónico, y los estándares del CSIRT de Gobierno de Chile. Adicionalmente, cumplimos con ISO 27001:2022, NIST CSF 2.0 y PCI DSS v4.0.

El proceso de implementación y certificación ISO 27001 típicamente toma entre 6 y 12 meses, dependiendo del tamaño y complejidad de la organización. Nuestro equipo ha logrado certificaciones en tiempo récord de 4 meses para organizaciones medianas con buena disposición al cambio. Ofrecemos un plan de implementación detallado con hitos claros desde el inicio del proyecto.

Nuestro SOC (Centro de Operaciones de Seguridad) incluye: monitoreo continuo 24/7/365 de tu infraestructura, integración con SIEM (Splunk, QRadar, Elastic Security), detección y respuesta a incidentes (MDR), threat intelligence en tiempo real, análisis de comportamiento de usuarios (UEBA), respuesta automatizada (SOAR), y reportes ejecutivos mensuales con métricas de seguridad.

Firmamos Acuerdos de Confidencialidad (NDA) antes de iniciar cualquier proyecto. Todo nuestro personal está certificado y sujeto a estrictos protocolos de manejo de información. Operamos bajo la norma ISO 27001 que incluye controles específicos para la confidencialidad. Adicionalmente, cumplimos con la Ley 19.628 de Protección de Datos Personales de Chile.

Sí. Contamos con un equipo de respuesta a incidentes disponible 24/7 para emergencias. Nuestro SLA de respuesta inicial es de menos de 1 hora para clientes Enterprise y menos de 4 horas para clientes Profesional. Coordinamos directamente con el CSIRT de Chile cuando el incidente lo requiere. Ofrecemos servicios de análisis forense digital, contención, erradicación y recuperación.

Absolutamente. Emitimos informes técnicos detallados que cumplen con los estándares requeridos por la Contraloría General de la República, auditorías externas y organismos reguladores. Nuestros informes incluyen metodología utilizada, hallazgos, evidencias, análisis de riesgo y recomendaciones priorizadas. También podemos presentar los resultados directamente ante el directorio o comité de auditoría.

Sí, tenemos amplia experiencia trabajando con municipalidades, gobiernos regionales, servicios públicos y ministerios. Entendemos las particularidades del sector público chileno, incluyendo los procesos de compra pública, los requisitos de transparencia y los estándares de seguridad específicos para organismos del Estado. Contamos con referencias verificables en el sector público.

Nos diferenciamos por: (1) Ser una empresa 100% chilena con profundo conocimiento de la normativa local, (2) Certificación ISO 27001 propia que garantiza nuestros procesos internos, (3) Equipo con certificaciones internacionales (CISSP, OSCP, CEH, CISA), (4) Experiencia específica en el sector público chileno, (5) SOC propio 24/7 en Chile, y (6) Acreditación bajo la nueva Ley Marco de Ciberseguridad.

Sí. Ofrecemos programas de capacitación y concienciación en ciberseguridad diseñados específicamente para el sector público. Los programas incluyen: phishing awareness, manejo seguro de información, protección de datos personales (Ley 19.628), uso seguro de sistemas institucionales, y respuesta ante incidentes. Podemos adaptar el contenido a las necesidades específicas de cada organismo.